Preguntas más frecuentes
Para garantizar un servicio rápido y eficaz, el SRE requiere los siguientes datos para las solicitudes de servicio:
- Número o tipo de equipo
- Asunto específico o motivo de la solicitud
- A nivel regional, ofrecemos un servicio de guardia 24 horas al día, 7 días a la semana
- La garantía de fábrica se extiende a través de una red mundial de distribuidores
Para obtener asistencia urgente o de emergencia, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro número de servicio 24 horas, que se facilita en el momento del alquiler, o enviar una solicitud a través de nuestro sitio web.
SRE ofrece paquetes de servicios integrales para garantizar que todos los equipos arrendados permanezcan en condiciones operativas óptimas. Cada paquete está diseñado para restablecer la plena funcionalidad de cualquier máquina alquilada.
Al recibir una solicitud de servicio a través de nuestro número de servicio 24 horas, el SRE se propone responder en el plazo de una hora para abordar y resolver el problema lo antes posible.
Al recibir una solicitud de servicio a través de nuestro número de servicio 24 horas, el SRE se propone responder en el plazo de una hora para abordar y resolver el problema lo antes posible.
El SRE garantiza que todas las máquinas arrendadas, incluidas las afectadas por errores del usuario, serán reparadas para devolverlas a un uso operativo plenamente funcional.
Los clientes deben ponerse en contacto con nuestra línea de servicio 24 horas para informar de cualquier problema. Nuestro equipo te guiará por los pasos necesarios para diagnosticar y resolver el problema eficazmente.
Sí, SRE ofrece servicios regulares de mantenimiento para ayudar a mantener tu equipo en excelentes condiciones. Ponte en contacto con nosotros para obtener más detalles sobre cómo inscribirte.
Nuestras unidades refrigeradas pueden mantener temperaturas de -20 °F a +70 °F. Disponemos de equipos especializados para temperaturas extremas de hasta -90 °F. Todas las unidades tienen requisitos eléctricos específicos, que pueden detallarse previa solicitud.